Irodai munkatárs ÁLLÁS
A Natural Wedding Decorról
Mindig keressük, hogy mi az, amivel többet adhatunk a megrendelőinknek egy átlagos dekorációhoz képest. Az esküvőkön célunk megtalálni a párokhoz legjobban illő dekorációt, amit aztán a legnagyobb szeretettel, lelkesedéssel és precizitással készítünk el.
Kis csapatunk a munkamenet során előforduló összes feladatot lefedi, így az egyedi grafika elkészítésétől a virágkötészeten át egészen a dekoráció megvalósításáig mindent teljes mértékben kézben tudunk tartani.
Szinte a kezdetektől hivatásunknak tartjuk, hogy támogassuk a hazai D.I.Y. esküvőket, könnyítsük a beszerzési folyamatot az alapanyagokhoz, illetve kellékeink bérbeadásával környezetbarát módon, kedvezőbb anyagi feltételekkel biztosítsuk számukra a minőségi kellékeket.
Még több infót olvashatsz rólunk itt.
Az NWD Showroom
2038 Sóskút, Temető utca 41.
2020-ra készítettük el a műhelyünket, ami az esküvőszezonban egy hangyavárra hasonlít a legjobban: szorgos kezek munkálkodnak éjt nappallá téve, hogy a csodák megszülessenek. A webshopunk is itt működik, üzletként viszont nem üzemelünk, csak a személyes csomagokat és bérléseket lehet átvenni. Időről időre azonban megnyitjuk a kapuinkat időszakos vásárok és garázsvásárok idejére, rendszeresen szervezünk dekoros találkozókat, nyílt napokat. Évente pár alkalommal masterclassokat és workshopokat is tartunk.
Itt folyik a munkavégzés, ezért az a tapasztalat, hogy fontos, hogy legyen jogosítványod (vagy legalábbis igényed a megszerzésére), és előnyös (de nem feltétel), ha van autód.
Kedves Leendő Munkatársunk!
Nagyon várjuk, hogy megtaláljunk! Olyan munkatársat szeretnénk, aki számára értékkel bír, hogy az átlagnál magasabb a munkabíró képessége, sőt, igényli is a feladatokat, nem szeret unatkozni, és élvezi, hogy magas szakmai és “emberi” elvárásoknak kell megfelelnie. Ha szereted munka közben az insta oldaladat pörgetni, és már reggel 10-kor azt nézed, hogy mikor telik már le a munkaidőd, nem egymást keressük. Viszont hosszú távú karriert, fejlődési lehetőséget, professzionális munkakörnyezetet, és fiatalos, vidám, családias hangulatú légkört kínálunk.
Várunk szeretettel,
Gulácsi-Szakács Emese
Mit jelent nálunk az „irodai munkatárs” pozíció?
Irodai munkatársként az lesz az első számú feladatod, hogy a rendelések pontosan és időben feldolgozásra kerüljenek. Te leszel a felelős a webshopok (Natural Decor Shop és Wedding Decor Rental) napi működéséért, a rendelések feldolgozásáért és az ügyfélkapcsolatokért, így a te felelősséged lesz a felhasználói elégedettség. További feladataid közé fog tartozni műtermünk zökkenőmentes működésének biztosítása.
Nem feltétel a webshop rendszerekben való jártasság, de nyitottnak kell lenned, sőt, igényednek kell lennie saját magad fejlesztése.
Irodai asszisztensként akkor végzed jól a feladatod, ha a rendelésekre gyors válaszokat adsz, a teljesítés hibátlanul végbemegy, és pozitív visszajelzéseket kapunk. Ha halogatod a levelezést, ha néha elfelejted az adminisztrációt, és ha egy-egy kimaradt termékre egy vállrándítással reagálsz, akkor nem téged keresünk.
Irodai munkatársként az eredménymérőd az lesz, hogy mekkora forgalmat generálnak a webshopjaink.
Ez a pozíció egy félállást jelent (kb. heti 20 óra), de mivel teljesítmény alapú a bérezés, a 20 óra inkább csak egy iránymutató. Nem egy klasszikus, hétfőtől péntekig tartó, fix munkaidős állásról van szó, ez a fajta szemlélet távolabb áll tőlünk.
Ha főállást keresel, további tevékenységeinkkel (esküvői dekorációk, eseményeink) kapcsolatos feladatokkal kiegészíthető kb. 40 órás munkavégzésre is.
Mi jellemző egy jó irodai munkatársra
- Ismeri az online vásárlások menetét, vagy legalább is nyitott ilyen területen szerzett új tudások elsajátítására. Nem elvárás a webshop rendszereink ismerete, de nagyon fontos a jó informatikai készség. Természetesen a rendszerek ismerete előnyt jelent.
- Nem esik nehezére a szolgáltatói szerepkör. A vásárló kedves és udvarias kiszolgálása, valamint az elégedettsége az elsődleges szempont. „Mindig a vásárlónak van igaza”, és (különösen ha mi hibáztunk) mindig keressük az ügymenet békés lezárását.
- Szeret és tud udvariasan kommunikálni magyarul és angolul, szóban és írásban. Irodai munkatársként leginkább magyarul folyik az ügyfélszolgálat, ennek ellenére az angol nyelvtudás mindenképp előnyt jelent.
- Szeret és tud emberekkel foglalkozni. Az irodai munkatárs mindig türelmesen áll az ügyfelekhez, akiknek általában nincs tapasztalata a termékeinkkel kapcsolatban. Készséggel válaszol a kérdésekre, sőt, a felmerülő kérdéseket beépíti a leírásokba/kommunikációnkba.
- Képes hatékonyan, környezetbarát szemlélettel csomagokat összeállítani. Az irodai munkatárs feladata a rendelések összekészítése, csomagolóanyagok felügyelése. Fontos, hogy a csomagon érződjön, hogy hálásak vagyunk a vásárlásért, és a csomagolást törődéssel végeztük.
- Ismeri a online marketing fortélyait, vagy legalább is nyitott ilyen területen szerzett új tudások elsajátítására. Az irodai munkatársnak elengedhetetlen a marketing szemlélet. Fontos, hogy a marketing ne csak egy feladat, hanem inkább egy gondolkodásmód legyen.
- Szeret és tud rendszerekben dolgozni. Az irodai munkatárs felelős a rendelések precíz vezetéséért és adminisztrálásáért. Követi a változásokat, gyorsan reagál a kérésekre.
- Képes elvárások mentén dolgozni (folyamatosan nyomni kell). Fontos, hogy a fizetés a profit függvényében változik, ezért szükséges a rendelések növelésére irányuló törekvés.
- Végtelenül precíz és alapos. A vásárlók a rendeléseik alapján ítélnek meg minket: csalódottak, elégedettek, vagy boldogok, hogy tőlünk vásároltak, és ideális esetben el is köteleződnek. Ezért a jó irodai munkatárs nem csak bírja ezt a nyomást, de büszke is erre a teljesítményére.
- Szereti, ha néha nyugalomban, egyedül dolgozik, de nem zavarja, ha néha 5-6 ember dolgozik körülötte. Fontos, hogy többször (elsősorban az esküvői szezonon kívül) lesz olyan időszak, amikor az irodai munkatárs egyedül lesz a műteremben, de lesz olyan is, amikor egy hangyavárra hasonlít a legjobban az állapot (tipikusan az esküvő előtti 1-2 nap).
- Imádja a rendet, és nem tudja elviselni, ha egy váza ferdén áll a polcon. A műtermünkben rengeteg apróság van polcokon, ezért egy hajszál választja el a rend és a káosz érzetét. Mivel látványvilággal foglalkozunk, különösen fontos számunkra, hogy az ügyfeleinket milyen kép fogadja, amikor belép a terembe, arról nem is beszélve, hogy vallom, hogy a munka is sokkal kellemesebb egy rendezett környezetben.
- Szeret és tud „gondoskodni” a környezetéről. Mivel az irodai munkatárs feladatai közé tartozik az iroda zavartalan működésének biztosítása, ezért szuper, ha észreveszi, hogy fogyóban van a kávé, a szemeteszsák vagy a nyomtatópapír, és időben pótolja ezek hiányát. Az sem árt, ha az esetleges hibás irodai berendezések javítására megoldást tud találni.
A CSAPAT
A lényeg azért a munka, de évente többször szánunk időt egymásra, rendszeres nálunk a csapatépítés. A csapat és a működésünk formája jelenleg különböző okokból teljesen átalakul, úgyhogy ez a kép egy régi állapotot mutat, de a hangulatot jól tükrözi.
Ezek a tulajdonságok segítenek, ha a csapat tagja szeretnél lenni
- Nálunk mindenki megoldásokat akar, ezért a közös ötletelések során mindenki a lehetőségeket keresi, nem a kifogásokat. Ha szeretsz problémázni, ha szeretsz magyarázkodni, akkor ez a lehetőség nem neked való!
- Szeress emberek között dolgozni és legyen fontos, hogy ezt kikkel teszed! A munkahelyed első sorban nem csak egy hely, ahonnan pénzt kapsz, hanem fontos neked, hogy jól érezd magad. Ha saját vállalkozást szeretnél, és nem vonz a csapatban végzett munka, ez az állás nem biztos, hogy neked szól.
- Ha elolvasva az eddigieket nem gyomorgörcsöd van, hanem úgy érzed, hogy hívogat ez a kihívás, hogy „ez az, ezt nekem találták ki”, szinte biztos, hogy jól éreznéd magad nálunk.
A munkakezdés részletei
Munkavégzés helye
Sóskúton van a műtermünk (irodánk), ezen kívül (nem kötelező) heti 1-1 nap home office megbeszélés szerint, a próbaidő lejárta után.
Munkaidő
Ez a pozíció jelenleg egy félállást jelent. A heti kb. 20 órás munkaidő megbeszélés szerint alakulhat, de fontos, hogy kialakítsunk egy fix rendszert, illetve a hét minden munkanapjára essen munkavégzés. Kialakíthatunk egy olyan rendszert is, hogy 1-2 nap nem kell bejönni a műterembe, így a munka nagy része a többi napon zajlik. Az esküvőszektor sajátosságaiból fakadóan a munkaidő éves szinten komolyabb rugalmasságot igényel (májustól szeptemberig több a munka, és nagyobb a hajtás).
Kezdés
„Azonnali” kezdéssel keresünk új munkatársat, de ha te vagy az első számú jelölt, nem a felmondási idő lesz az indok, ami miatt nem téged választunk. :)
Jelentkezés menete
Jelentkezés E-MAILBEN
Küldd el a jelentkezésed, motivációs leveledet elérhetőségeiddel együtt e-mailben
📧 E-mail: hello@naturalweddingdecor.hu
SZAKMAI Kérdőív
A jelentkezés után küldünk egy kérdőívet, amelyben a szakmai tapasztalataidról és adataidról kérdezünk.
Próbafeladat
A kiválasztás része egy rövid kreatív feladat, amelyhez számítógépre vagy mobil eszközre lesz szükséged.
Személyes találkozó
A komoly jelölteket személyes interjúra hívjuk Sóskútra. Az interjú kötetlen beszélgetés – csak add önmagad.
Adatkezelés
A jelentkezés során megadott adatokat bizalmasan kezeljük. Az információkat kizárólag Gulácsi-Szakács Emese látja, és harmadik félnek nem adjuk át.
