Webshop üzemeltető ÁLLÁS

A Natural Wedding Decorról

Mindig keressük, hogy mi az, amivel többet adhatunk a megrendelőinknek egy átlagos dekorációhoz képest. Az esküvőkön célunk megtalálni a párokhoz legjobban illő dekorációt, amit aztán a legnagyobb szeretettel, lelkesedéssel és precizitással készítünk el.

Kis csapatunk a munkamenet során előforduló összes feladatot lefedi, így az egyedi grafika elkészítésétől a virágkötészeten át egészen a dekoráció megvalósításáig mindent teljes mértékben kézben tudunk tartani.

Szinte a kezdetektől hivatásunknak tartjuk, hogy támogassuk a hazai D.I.Y. esküvőket, könnyítsük a beszerzési folyamatot az alapanyagokhoz, illetve kellékeink bérbeadásával környezetbarát módon, kedvezőbb anyagi feltételekkel biztosítsuk számukra a minőségi kellékeket.

Még több infót olvashatsz rólunk itt.

Az NWD Showroom

2038 Sóskút, Temető utca 41.

2020-ra készítettük el a műhelyünket, ami az esküvőszezonban egy hangyavárra hasonlít a legjobban: szorgos kezek munkálkodnak éjt nappallá téve, hogy a csodák megszülessenek. A webshopunk is itt működik, üzletként viszont nem üzemelünk, csak a személyes csomagokat és bérléseket lehet átvenni. Időről időre azonban megnyitjuk a kapuinkat időszakos vásárok és garázsvásárok idejére. Évente pár alkalommal masterclassokat és workshopokat is tartunk.

Itt folyik a munkavégzés, ezért az a tapasztalat, hogy fontos, hogy legyen jogosítványod (vagy legalábbis igényed a megszerzésére), és előnyös (de nem feltétel), ha van autód.

Kedves Leendő Munkatársunk!
Nagyon várjuk, hogy megtaláljunk! Olyan munkatársat szeretnénk, aki számára értékkel bír, hogy az átlagnál magasabb a munkabíró képessége, sőt, igényli is a feladatokat, nem szeret unatkozni, és élvezi, hogy magas szakmai és “emberi” elvárásoknak kell megfelelnie. Ha szereted munka közben az insta oldaladat pörgetni, és már reggel 10-kor azt nézed, hogy mikor telik már le a munkaidőd, nem egymást keressük. Viszont hosszú távú karriert, fejlődési lehetőséget, professzionális munkakörnyezetet, és fiatalos, vidám, családias hangulatú légkört kínálunk.
Várunk szeretettel,

Gulácsi-Szakács Emese

Mit jelent nálunk a „webshop üzemeltető” pozíció?

Webshop üzemeltetőként az lesz az első számú feladatod, hogy a rendelések pontosan és időben feldolgozásra kerüljenek. Te leszel a felelős a webshopok (Natural Decor Shop és Wedding Decor Rental) napi működéséért, a termékkészlet kezeléséért, az árak frissítéséért, a rendelések feldolgozásáért és az ügyfélkapcsolatokért. Idővel további feladataid közé fog tartozni a termékkínálat összeállítása, az új termékek bevezetése, illetve a te felelősséged lesz az üzleti eredményesség és a felhasználói elégedettség.

Nem feltétel a webshop rendszerekben való jártasság, de nyitottnak kell lenned, sőt, igényednek kell lennie saját magad fejlesztése.

Webshop üzemeltetőként akkor végzed jól a feladatod, ha a rendelésekre gyors válaszokat adsz, a teljesítés hibátlanul végbemegy, és pozitív visszajelzéseket kapunk. Ha halogatod a levelezést, ha néha elfelejted az adminisztrációt, és ha egy-egy kimaradt termékre egy vállrándítással reagálsz, akkor nem téged keresünk.

Webshop üzemeltetőként az eredménymérőd az lesz, hogy mekkora forgalmat generálnak a webshopjaink.

Ez a pozíció egy félállást jelent (kb. napi 4 óra), de mivel teljesítmény alapú a bérezés, pl. marketinges feladatokkal könnyen kiegészíthető főállásra is.

Mi jellemző egy jó webshop üzemeltetőre

• Ismeri a WordPress és Woocommerce használatát, vagy legalább is nyitott ilyen területen szerzett új tudások elsajátítására. Nem elvárás a webshop rendszereink ismerete, de nagyon fontos a jó informatikai készség. Természetesen a rendszerek ismerete előnyt jelent.
• Nem esik nehezére a szolgáltatói szerepkör. A vásárló udvarias kiszolgálása, valamint az elégedettsége az elsődleges szempont. „Mindig a vásárlónak van igaza”, és (különösen ha mi hibáztunk) mindig keressük az ügymenet békés lezárását.
• Szeret és tud udvariasan kommunikálni magyarul és angolul, elsősorban írásban. Webshop üzemeltetőként leginkább magyarul folyik az ügyfélszolgálat, ennek ellenére az angol nyelvtudás mindenképp előnyt jelent.
• Szeret és tud emberekkel foglalkozni. A webshop üzemeltető mindig türelmesen áll az ügyfelekhez, akiknek általában nincs tapasztalata a termékeinkkel kapcsolatban. Készséggel válaszol a kérdésekre, sőt, a felmerülő kérdéseket beépíti a leírásokba/kommunikációnkba.
• Ismeri a online marketing fortélyait, vagy legalább is nyitott ilyen területen szerzett új tudások elsajátítására. A webshop üzemeltetőnek elengedhetetlen a marketing szemlélet. Fontos, hogy a marketing ne csak egy feladat, hanem inkább egy gondolkodásmód legyen.
• Szeret és tud rendszerekben dolgozni. A webshop üzemeltető felelős a rendelések precíz vezetéséért és adminisztrálásáért. Követi a változásokat, gyorsan reagál a kérésekre. Csapatunk a rendelések összekészítését, elkészítését intézi, és a webshop üzemeltető feladata, hogy mindenki időben megkapjon minden szükséges információt a munkafolyamatához.
• Képes elvárások mentén dolgozni (folyamatosan nyomni kell). Fontos, hogy a fizetés a profit növelésével lesz jó fizetés, ezért szükséges a rendelések növelésére irányuló törekvés.
• Végtelenül precíz és alapos. A vásárlók a rendeléseik alapján ítélnek meg minket: csalódottak, elégedettek, vagy boldogok, hogy tőlünk vásároltak, és ideális esetben el is köteleződnek. Ezét a jó webshop üzemeltető nem csak bírja ezt a nyomást, de büszke is erre a teljesítményére.
• Ismeri a trendeket, vagy legalább is igénye van ezek megismerésére. Fontos, hogy „képben legyen” a hazai és külföldi trendekkel, és a termékkínálatot ez alapján évről évre frissítse.

A CSAPAT

A lényeg azért a munka, de évente többször szánunk időt egymásra, rendszeres nálunk a csapatépítés. A csapat jelenleg különböző okokból átalakul, de a régi és új embereink is egytől egyig végtelenül értékes emberek.

Ezek a tulajdonságok segítenek, ha a csapat tagja szeretnél lenni

• Nálunk mindenki megoldásokat akar, ezért a közös ötletelések során mindenki a lehetőségeket keresi, nem a kifogásokat. Ha szeretsz problémázni, ha szeretsz magyarázkodni, akkor ez a lehetőség nem neked való!
• Szeress emberek között dolgozni és legyen fontos, hogy ezt kikkel teszed! A munkahelyed első sorban nem csak egy hely, ahonnan pénzt kapsz, hanem fontos neked, hogy jól érezd magad. Ha saját vállalkozást szeretnél, és vonz az otthoni, magányosan végzett munka, ez az állás nem biztos, hogy neked szól.
• Ha elolvasva az eddigieket nem gyomorgörcsöd van, hanem úgy érzed, hogy hívogat ez a kihívás, hogy „ez az, ezt nekem találták ki”, szinte biztos, hogy jól éreznéd magad nálunk.

A munkakezdés részletei

Munkavégzés helye

Sóskúton van a műtermünk (irodánk), ezen kívül (nem kötelező) heti 1-2 nap home office megbeszélés szerint, a próbaidő lejárta után.

Munkaidő

Ez a pozíció jelenleg egy félállást jelent. A napi kb. 4 órás munkaidő megbeszélés szerint alakulhat, de fontos, hogy kialakítsunk egy fix rendszert, illetve a hét minden munkanapjára essen munkavégzés. Az esküvőszektor sajátosságaiból fakadóan a munkaidő éves szinten igényel némi rugalmasságot.

Kezdés

„Azonnali” kezdéssel keresünk új munkatársat, de ha te vagy az első számú jelölt, nem a felmondási idő lesz az indok, ami miatt nem téged választunk. :)

Jelentkezz az állásra!

1. Jelentkezés

Küldd el a jelentkezésed az emese@naturalweddingdecor.hu címre: kérlek e-mailben küldj motivációs levelet, és küldd el a telefonszámodat is.

2. Kérdőív

A jelentkezésed után kapni fogsz egy kérdőívet, amit ki kell töltened. A kérdőívben fogok rákérdezni a személyes adataidra, tanulmányaidra, tapasztalataidra, a jelentkezés során nem szükséges megadnod. A kérdőív alapján fogjuk folytatni a kiválasztási folyamatot.

3. Próbafeladat

A kérdőív visszaküldése után megkapod a próbafeladatot, aminek az elkészítéséhez egy számítógépre, tabletre vagy okostelefonra lesz szükséged.

4. Személyes interjú

Minden komoly jelöltet elhívok egy személyesen találkozóra. Az interjúra nem kell készülni, csak magadat kell adni.

Mi lesz az adataimmal?

Természetesen az adataid nem kerülnek illetéktelen kezekbe. Minden beküldött információdat csak én, Gulácsi-Szakács Emese fogom látni, a többi munkatárs ezekhez az adatokhoz nem is fér hozzá.